欧盟对科技巨头的处罚通常是基于其反垄断法规，这些法规旨在维护公平竞争环境，防止任何一家公司滥用市场支配地位来排除或限制竞争。在苹果与Spotify之间的案件中，Spotify投诉苹果的App Store政策限制了竞争并损害了消费者利益。
具体来说，Spotify指责苹果对第三方开发者征收过高的佣金，并且在App Store内为自家服务（如Apple Music）提供优势，例如通过集成到操作系统和硬件中。Spotify还指出，苹果不允许第三方服务使用自己的支付系统，而必须通过苹果的支付系统进行交易，后者会收取高达30%的费用。此外，Spotify声称苹果还限制了其推广自家服务的能力，比如不能通过电子邮件直接向用户推荐其服务。
欧盟委员会经过调查后认为，苹果的行为可能违反了欧盟的反垄断法，尤其是关于滥用市场支配地位的规定。因此，欧盟决定对苹果处以罚款，并要求苹果改变其商业实践，以确保公平竞争。
至于苹果的回应，它通常会否认这些指控，并强调其政策是为了保护用户安全和隐私，同时为开发者提供一个公平的平台。苹果认为其收费标准是合理的，并且与其他应用商店相比，苹果的App Store提供了大量的价值和服务。
在这种情况下，判断谁有理需要综合考虑法律规定、市场事实以及各方提供的证据。欧盟的处罚是基于其法律框架和对市场的分析，旨在促进公平竞争和消费者利益。然而，企业如苹果则会从自身的角度出发，认为其政策和做法是合法且合理的。最终，这种争议往往需要通过法律程序来解决，包括可能的法庭判决或和解协议。
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