这是发生在广州市天河区棠德花苑梁女士身上的事情。以下是该事件的具体情况：事件经过：梁女士一家从20世纪90年代就入住该小区，此前因工作单位离家较远暂时搬离，房屋空置了一年。今年3月搬回居住后，她发现家里比前两年更热，特别是厨房和客厅位置，家中老人经常热得汗流浃背，而且机器轰鸣的噪声也不绝于耳。疑惑之下，梁女士仔细排查，发现自家二楼阳台外面区域被一楼商铺安装了12台空调外机，其中10台是在其不知情的情况下安装的。这些外机昼夜不停运转，热风直往屋内灌，让梁女士一家苦不堪言。违反规定：根据空调安装规范，空调室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3至4米。而这些外机距离梁女士家客厅不到2米，部分甚至不足1米，明显不符合规定。处理过程：梁女士发现问题后，多次向物业和商户反映情况，但问题迟迟没有得到解决。部分商户以“无处可移”为由拒绝调整。无奈之下，梁女士向媒体和社区求助。随后，在街道、居委会的不懈努力下，终于确定了这12台空调外机的权属，广州市生态环境局天河区分局也派出工作人员到现场勘查。在社区居委会组织下，物业管理中心、涉事商户和梁女士三方举行协调会。最终，商户们同意拆除部分空调外机，并对那些对梁女士家影响较大的空调外机进行位置调整。目前现状：社区居委会和物业管理中心找来师傅，将安装在梁女士家阳台外的空调外机逐一挪移，其中一台搬离梁女士阳台范围，另外三台分别向前、向两边分散放置。梁女士表示，家里总算比之前清凉、安静了些，但她还是希望这些空调外机以后能全部搬离该区域，以绝“后患”。由于这栋老楼当初设计时没有预留空调外机的位置，且公共平台上还有水管、煤气管道分布，空调外机可挪动的空间比较有限。近期，物管中心会协调楼下商户采购泡沫板、隔音棉等材料加装在相关区域，尽力做好降噪措施。
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