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上海：“入境通”提升国际游客满意度

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xinwen.mobi 发表于 2025-6-27 15:51:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“入境通（Easy Go）”是上海市政府外办联合中国人民银行上海总部，会同多家市级部门，依托支付宝打造的一站式综合服务聚合应用平台。其通过整合多种服务功能、提供便利操作等方式，有效提升了国际游客的满意度，具体如下：整合高频需求场景服务：“入境通”一键整合了餐饮、出行、文旅、购物等高频需求场景软件服务，首页清晰呈现“食、行、游、购”四大场景的30个小程序，如随申行、美团、盒马、携程等。可提供外卖点餐、美食推荐、公共交通、打车导航等便利化服务，方便国际游客快速定位使用，满足其在上海旅游的全方位需求。提供特色退税服务：平台首创“碰一下退税”特色服务，结合“城市退税地图”，让国际游客能够更便捷地办理退税业务，提升了退税体验，有助于促进国际游客在沪消费。发布生活服务指南：指南板块依托上海国际服务门户，实时更新上海最新特色内容的生活服务指南，帮助国际游客快速认识和了解上海，使其能更好地融入当地生活，畅享便利的数字化生活。汇集旅游攻略：攻略板块汇集了官方媒体和海外达人博主推介中国和上海的短视频栏目，还开设了美食、景点、购物榜单等特色模块，让国际游客通过一部手机就能获取丰富的旅游攻略，实现从“玩转上海”到“畅游中国”。简化操作流程：外国游客通过手机一键注册、授权后，即可使用“入境通”的各类软件服务功能，免去了多头下载、重复注册的烦琐，节省了时间和精力。支持多语言服务：“入境通”以英语为主要服务语言，同时还支持多语种实时翻译，克服了国际游客语言不通的障碍，使其能更顺畅地使用平台各项服务。
服务, 国际, 游客

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