陈寿臣：快递“好兵”服务人民助推基层治理

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-27 22:38:30

陈寿臣：快递“好兵”服务人民助推基层治理一、人物背景：从军人到快递员的身份蜕变陈寿臣曾是一名军人，退役后投身快递行业，将军队中锤炼的纪律性、责任感与服务意识带入基层工作。作为快递员，他不仅承担着物资配送的职责，更在日常工作中主动融入社区治理，成为连接群众与基层服务的“桥梁”。二、服务人民：以“快递”为纽带的民生实践高效配送，解决最后一公里难题：陈寿臣深耕快递区域多年，对服务范围内的社区、楼宇、住户需求了然于心。他优化配送路线，针对老年人、上班族等特殊群体提供“定制化”服务（如预约配送、代存代收），减少群众取件不便，用效率提升民生获得感。暖心关怀，延伸服务边界：除配送本职外，他主动帮助独居老人搬运重物、代缴水电费，为社区居民代收快递时细心核对信息，甚至在疫情期间协助社区分发防疫物资，以“快递员”身份践行“为民服务”的初心，被群众亲切称为“身边的贴心人”。三、助推基层治理：从“送货员”到“治理参与者”的角色升级信息桥梁：民情反馈与政策传递陈寿臣在走街串巷中敏锐发现基层治理痛点，如老旧小区快递柜不足、垃圾分类投放点标识不清等，主动向社区居委会反馈，推动问题解决。同时，他也化身政策“宣传员”，在配送时向居民普及反诈知识、消防安全要点，提升社区共治意识。矛盾调解：扎根一线的“微治理”力量面对邻里因快递堆放、噪音等产生的纠纷，他凭借对社区情况的熟悉和群众基础，主动介入调解，以中立立场化解矛盾。例如，某小区因快递车停放占用消防通道引发争议，他协调物业划定专用区域，既保障配送效率，又消除安全隐患。应急响应：基层治理的“机动力量” 在极端天气、突发公共事件中，陈寿臣利用快递车、配送网络优势，协助社区开展物资运输、信息传递等工作。如暴雨天气中，他驾驶车辆为被困居民运送生活物资，用实际行动展现基层治理中的“快递担当”。四、案例解析：以“小切口”撬动“大治理” 场景：社区老年群体智能设备使用困难陈寿臣发现许多老人不会使用手机下单取件，甚至因网络诈骗风险对智能服务心存顾虑。他联合社区开展“快递服务进小区”活动，手把手教老人使用快递APP，同时讲解防诈骗知识，既解决技术鸿沟，又筑牢安全防线。成效：从个体行动到群体效应在他的带动下，所在快递公司组建“社区服务志愿队”，多名快递员加入基层治理，形成“快递+治理”的新型合作模式，为基层治理注入更多社会力量。五、时代意义：新业态下基层治理的创新样本陈寿臣的实践印证了新业态从业者在基层治理中的潜力——快递员、外卖员等新就业群体因工作特性具备“走街串巷、贴近群众”的天然优势，若能通过机制引导其参与治理，可成为基层治理的“神经末梢”。这一模式不仅拓展了服务民生的维度，更推动基层治理从“政府主导”向“多元共治”转型，为提升城市治理精细化水平提供了新思路。从军营到街巷，陈寿臣用“快递车”丈量民生需求，以“服务心”书写基层担当，既是万千快递从业者的缩影，也是新时代基层治理创新的鲜活注脚。

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