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随着消费者对“即需即达”需求的增长,即时零售正展现出强大的发展潜力,有力地助燃了24小时消费,重构着全天候消费版图。具体体现在以下几个方面:释放全天候消费潜力:数字技术破译了当代人“此刻就要”的消费密码,即时零售以“线上下单、就近发货、即刻送达”的特点,让24小时消费潜力加速释放。商务部数据显示,1—5月即时零售销售额同比增长12%。根据美团一季度财报,截至3月底,非餐饮品类即时零售日订单量已突破1800万单。6月23日,淘宝闪购联合饿了么宣布,日订单数已超6000万,其中零售订单同比增长179%。满足不同时段消费偏好:不同年龄段的消费者对于时段购物的偏好有所不同,即时零售能很好地满足这些差异。例如,31岁以上群体偏好以早餐开启元气整日,而41-50岁人群对晚餐的重视程度较高;18-30岁年龄段的消费者在下午茶时段的订单量偏好指数较高,其中25-30岁消费者同时偏好夜宵。饿了么平台2024年12月凌晨(0—4时)、早餐(5—9时)、午餐(10—13时)、下午(14—17时)和夜间(18—23时)订单量均占有一定比例,且凌晨和夜间订单量占比呈上升趋势。拓展多元消费场景:从食、游、购、娱、健、养多个维度看,即时零售推动了全天候消费新图景的形成。如下午茶和夜宵增量可观,2024年“十一”假期,饿了么平台零食饮料外卖单数同比增长超40%;旅游休闲活动从白昼延伸至夜晚,2024年夜间游消费额达1.91万亿元,同比增长21.7%;网络购物在午夜时分也会出现小高峰,根据CNNIC报告,网络购物类APP使用时长占比在每日0时呈现新波峰。助力便利店24小时营业模式扩张:即时零售与便利店24小时营业模式深度融合。截至2024年7月,饿了么平台上提供24小时营业服务的便利店占比达到1/3,24小时营业的便利店数量同比增长52%,且这一模式正在向二、三线城市快速扩张。在昆明、佛山等城市,线上24小时营业便利店数量同比增长超过100%。为快消品牌开辟增长新通路:快消品品类通过即时零售搭建精细化分时段商品矩阵,精准覆盖不同时段多元场景的消费需求。例如夏季热门的酒类,接入即时零售的便利店后半夜酒水外卖量同比增长超过40%,青岛啤酒、可口可乐等品牌在便利店渠道即时零售订单同比增长均超50%。个护品牌也会基于即时零售渠道的异地场景需求开发限定商品,如联合利华针对国庆长假出行需求推出旅行装,助力便利店渠道即时零售订单同比增长31%。平台营销激活消费动能:平台基于用户全时段差异化即时零售需求与品牌分时段营销诉求,打造营销IP激活增长新动能。如饿了么打造“24小时·随便点”全时段营销IP,今年4—5月,合作品牌同比增长35%,合作品牌在便利店渠道订单同比增长92%。
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