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以后拒收现金就是违规，记住几个维权电话就行！
菜市场大妈递出50块钱买猪肉，却被摊主摆摆手，指指旁边的二维码，这场景很多人都见过。
从2026年2月1日开始，要是再碰到超市、饭店、停车场这些地方找借口拒收现金，可以理直气壮地告诉对方：这是违规的，不给付现金可以投诉。
01 新规背景
移动支付的普及确实方便了生活，但不少习惯用现金的人却感到了不便。
权威专家认为，如今“拒收现金违法”的观念已经深入人心，但经营主体收现金的意愿下降具有一定普遍性。
在这种情况下，中国人民银行会同国家发展和改革委员会、国家金融监督管理总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，并将在2026年2月1日起正式施行。
02 新规关键内容
新规的核心原则非常明确：尊重社会公众对合法支付方式的自主选择权。
经营主体除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施。
这些要求适用于行政机关、事业单位、公共服务收费单位和各类经营主体。
03 分类管理要求
规定根据不同领域、场景采取了分类管理策略，确保在各种支付方式下都能保障现金支付的便利。
比如在传统实体场景下，采取人工方式收款、提供面对面服务的，或线上预约交易但线下完成交付的，只要具备当面收款条件，就必须支持现金支付，并保持合理的零钱备付。
在自助服务场景下，采取无人值守、机具设备等自助服务模式的，以及采用“一卡通”结算的园区、厂区、景区等场所，必须在醒目位置标识支付方式、现金收取转换方式及服务联系电话。
完全线上交易场景中，当所有交易、支付、服务均通过网络完成时，收费单位和经营主体应提前公示支付方式，尊重公众的知情权和选择权。
新规还特别关注了特殊情况。比如当有人用大量硬币、小面额纸币付款，超出商家正常清点能力时，商家应协商解决或引导其到银行网点兑换后支付，但不得以此为由拒收。
04 银行责任
规定对银行提出了明确要求，以优化现金服务。
所有吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行网点，都必须办理现金存取业务、提供现金服务。
银行业金融机构应确保现金网点和自助机具的数量、布局能满足不同客户群体的需求。
当社会公众一次性持大量硬币、小面额纸币兑换时，银行应根据网点实际情况，提供预约办理或分批次办理服务。还要为老年人、残障人士、境外人士提供现金业务办理便利，充分考虑其需求与习惯。
05 维权方式
如果遇到现金支付不畅的问题，首先要与收费单位、经营主体友好协商解决争议。
如果确实遇到拒收现金，或者对方采取歧视性措施排斥现金，应妥善保留相应的证据或线索。
然后可以通过多种渠道进行投诉、举报，比如拨打城市政务热线、消费者权益保护热线、金融消费权益保护电话等。
中国人民银行将会同相关部门及时处理。社会公众发现收费单位、经营主体拒收现金，或对现金支付采取歧视性措施的，可保存证据并向当地中国人民银行分支机构申请依法维权。
06 规定实施的意义
新规的出台进一步明确了各类主体在现金收付中的责任和义务，平衡了数字支付与现金支付的发展，保障了公众的支付选择权。
考虑到老年人、残障人士、境外人士等群体对现金服务的特殊需求，规定要求建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务。
这项规定实施后，人们可以更放心地使用现金进行支付，不用担心被拒绝或歧视。同时，对于习惯使用非现金支付方式的人来说，规定也不会造成任何不便。
新规实施后，管理部门将对拒收现金的违法行为进行监督检查。遭遇现金支付不便，现在有了明确的处理依据和途径。
消费者拿出手机拍下拒收现金的场景，然后拨通举报电话——这一幕，将成为维护现金支付权利的新常态。
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