本市多举措保供春节家政劳务市场

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

春节家政服务不断档，保障市民过年舒心
“这可咋整啊，家里窗户还没擦，年夜饭食材还没备，过几天孩子们就回来了...”李大姐边翻着通讯录边着急。每年春节前，这种焦虑在很多家庭都会上演。

不过今年，市里提前做了准备。

早安排，不让春节“用工荒”
“往年这时候，找保洁、找保姆比抢车票还难。”家住城西的王先生说。他已经在三个家政平台预约了三次，都被婉拒。

为解决这个问题，市人社局和家政服务行业协会从去年12月就开始摸底。通过调查发现，今年春节期间，预计全市有近三万户家庭需要家政服务，主要集中在保洁、老人陪护、母婴护理等几个方面。

多种举措齐上阵
一是增加供应渠道。市里联系了周边多个县市的劳务输出机构，组织了一支500多人的“春节家政服务队”，专门服务春节市场。

“以前过年就回家休息了，现在有专车接送，工资还比平时高30%，当然愿意干。”来自邻县的家政员张阿姨笑着说。她已经是第三年参加春节服务队了。

二是补贴鼓励政策。对春节期间坚持上岗的家政服务人员，市财政给予每人每天100元的特殊补贴。同时，为这些人员购买意外伤害保险，解决后顾之忧。

三是培训提升技能。市家庭服务业协会组织了针对春节服务的专项培训，包括节庆大扫除技巧、老年人节日护理注意事项、年夜饭辅助准备等实用技能。

“学会了几招玻璃清洁的妙招，擦起来又快又干净，客户特别满意。”参加了培训的家政员小陈说。

线上预约，透明放心
“今年最大的变化是线上系统更完善了。”市家政服务协会负责人介绍。通过“春节家政服务专区”小程序，市民可以查看服务人员信息、评价，预约时间，价格也一目了然。

“不用到处打电话问了，手机上就能看到哪位阿姨哪天有空，还能看之前的服务评价，方便多了。”刚通过小程序预约了保洁的赵女士表示。

特殊群体优先保障
对于独居老人、残疾人家庭等特殊群体，市里特别安排了“一对一”服务。社区工作人员会提前摸底，主动联系这些家庭，提供必要的家政服务。

“我腿脚不便，孩子在外地工作，往年春节家里卫生都是难题。今年社区主动联系我，安排了固定的家政员，真是暖心。”75岁的刘奶奶感激地说。

监管不缺位
为保障服务质量，市市场监管局和人社局联合成立了“春节家政服务督查组”，对价格、服务标准进行监督，确保不出现乱涨价、服务质量缩水的情况。

“我们的投诉电话24小时有人接听，发现问题会第一时间处理。”督查组工作人员表示。

市民反应实在好
“前两年找春节保洁，价格翻倍还排不上队。今年价格合理，预约也顺利。”家住城南的孙先生说。

“家政员打扫得很仔细，连抽油烟机内部都清洁了，这钱花得值。”刚做完大扫除的周女士满意地说。

市人社局负责人表示：“让市民过个干净、舒心的春节，是应该做好的民生保障。今年我们提前谋划，多措并举，现在看来效果不错。以后会总结经验，形成长效机制。”

随着春节临近，越来越多的家庭开始大扫除、备年货。在各项保障措施的支持下，今年的春节家政市场平稳有序，让市民能够更加从容地迎接新春佳节。

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