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旅游搭子提前脱队是否应承担责任?最高法解读

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xinwen.mobi 发表于 昨天 23:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
这事儿可得好好唠唠。现如今网上找个旅游搭子一块儿出去玩挺流行的,图个热闹也图个省钱。但要是玩到一半,有个搭子招呼也不打就自己跑了,剩下的人多花的钱、被打乱的计划,这账该找谁算?最近真出了这么档子事,连最高法都下场给说法了。

案子是咋回事?
有个哥们儿在网上发帖,张罗着找三个人一起开辆SUV,花32天从深圳跑到新疆,费用AA。有人报名了,大家出发前还在微信上拉了群,定了规矩,其中一条写得明明白白:“如果有人半路要走,必须提前说,而且走了以后所有事自己负责”。

结果,车开到新疆,开始徒步穿越乌孙古道的时候,一位赵姓队友说自己体力跟不上了,没按约定到集合点,后来更是直接说要退出,拿行李走人。剩下的人计划全乱了,原本打算一路玩回来的,最后只好临时改成坐飞机回家,时间也缩短了9天。

法院最后咋判的?
剩下的队友气不过,把提前走的队友告了。法院一审理,事情很清楚:

合同算数:虽然没按手印签张正式的纸,但网上聊天的记录、发的那份《安全免责声明》,都算数,跟合同一样有法律效力。

提前走人就是违约:说好一起走完,没说可以随便中途退出。这哥们儿不光自己走了,还没按约定提前打招呼,事后答应分摊的回程费用也不给了,这明显是不守信用,违反了当初的约定。

得赔钱:他的退出,确实导致其他人多花了机票钱、车辆托运的钱。最后法院判他赔偿2600元。但法院也说了,因为一开始没明确说好“提前走要赔多少钱”,所以只能根据实际造成的、合理的损失来定这个数。

最高法和法官是咋提醒大家的?
这个案子判下来,给所有喜欢找搭子出去玩的人提了个醒:

网上约定也是“约”:别觉得在微信、帖子里随口一说就不当回事,聊清楚了、答应了的,法律上可能就认。

关键条款要白纸黑字:费用怎么摊?万一有人要退出怎么办?违约了怎么赔?这些最容易扯皮的事儿,最好出发前就商量清楚,能写下来最好。

聊天记录别乱删:所有的计划讨论、转账记录、约定截图,都留好。万一真闹翻了,这些都是关键证据。

除了搭子,其他旅游纠纷怎么处理?
其实不光是自己组队,跟旅行社打交道,规矩也差不多:

旅行社耍花招:比如合同写住五星酒店,结果给换了三星的,游客可以要求退差价甚至索赔。

自己临时去不了:如果出发前突然生病去不了,可以解除合同。旅行社应该退还没实际花费的钱(比如还没产生的门票、餐费),但已经花出去且退不了的钱(比如特价机票、酒店定金)可以扣除。总的原则就是:没发生的费用,该退就得退。

所以,无论是找陌生搭子还是报旅行团,心里都得有根弦:

先说断,后不乱:把丑话、规矩都说在前头,特别是钱和责任。

留好证据:聊天记录、转账凭证、合同文件,都保管好。

诚信第一:答应了就别轻易反悔,实在有特殊情况,好好沟通。

出去玩图的是开心,别让这些烦心事坏了心情。事先多一分谨慎,路上就少十分麻烦。

如果想进一步了解正规旅游合同的范本,或者想知道遇到具体纠纷时该怎么一步步处理,随时可以再问。

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