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温馨三招护航“找北”旅游——黑龙江漠河市基层调解见闻

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xinwen.mobi 发表于 2024-3-1 11:03:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

黑龙江漠河市作为中国最北端的县级市,吸引了大量寻找“北”的游客。为了保障游客的权益和提升旅游体验,当地的基层调解组织发挥了重要作用。以下是三种主要的调解措施:

设立旅游纠纷调解站:在热门旅游景区设立专门的旅游纠纷调解站,配备专业的调解人员,为游客提供即时的法律咨询和纠纷解决服务。这些调解站通常会有多语种服务,以满足不同国家和地区游客的需求。

开展法律宣传教育活动:通过悬挂横幅、发放宣传册、举办讲座等形式,向游客普及旅游法律知识,提醒游客注意旅游合同、购物安全、个人财产保护等方面的问题。这样可以有效预防纠纷的发生。

加强与旅游企业的合作:基层调解组织与旅游企业建立合作机制,共同监督旅游市场秩序,确保游客的合法权益不受侵害。当游客遇到问题时,调解组织会与旅游企业协同处理,迅速解决问题,减少对游客行程的影响。

这些措施不仅提高了游客的满意度,也促进了漠河旅游业的健康发展,为游客提供了一个安全、和谐的旅游环境。
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