温馨三招护航“找北”旅游——黑龙江漠河市基层调解见闻

xinwen.mobi · 发表于 2024-3-1 11:03:44

黑龙江漠河市作为中国最北端的县级市，吸引了大量寻找“北”的游客。为了保障游客的权益和提升旅游体验，当地的基层调解组织发挥了重要作用。以下是三种主要的调解措施：

设立旅游纠纷调解站：在热门旅游景区设立专门的旅游纠纷调解站，配备专业的调解人员，为游客提供即时的法律咨询和纠纷解决服务。这些调解站通常会有多语种服务，以满足不同国家和地区游客的需求。

开展法律宣传教育活动：通过悬挂横幅、发放宣传册、举办讲座等形式，向游客普及旅游法律知识，提醒游客注意旅游合同、购物安全、个人财产保护等方面的问题。这样可以有效预防纠纷的发生。

加强与旅游企业的合作：基层调解组织与旅游企业建立合作机制，共同监督旅游市场秩序，确保游客的合法权益不受侵害。当游客遇到问题时，调解组织会与旅游企业协同处理，迅速解决问题，减少对游客行程的影响。

这些措施不仅提高了游客的满意度，也促进了漠河旅游业的健康发展，为游客提供了一个安全、和谐的旅游环境。

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