退一赔三！市场监管总局出招治理“鬼秤”

xinwen.mobi · 发表于 2025-1-12 06:10:18

“鬼秤”是一种严重损害消费者权益的计量作弊行为。市场监管总局出招治理“鬼秤”，要求退一赔三是维护市场公平交易秩序、保障消费者权益的重要举措。

  背景与原因
消费者权益受损
在日常消费中，无论是购买蔬菜水果，还是其他商品，“鬼秤”的存在使得消费者实际支付的金额超过了应支付的合理金额。
例如在一些旅游景区的海鲜市场，不良商家使用“鬼秤”，游客购买海鲜时以为是正常价格，实际却被多收取了费用，这直接损害了消费者的经济利益。
市场公平竞争被破坏
诚信经营的商家使用标准计量器具，而使用“鬼秤”的商家能够以看似更低的价格吸引顾客，但实际上却通过缺斤少两获取不正当利益。
例如在同一农贸市场中，使用“鬼秤”的肉类摊位可能会因为表面上的“低价”抢走其他诚实商家的顾客，破坏了公平竞争的市场环境。

  治理“鬼秤”与“退一赔三”举措的意义
对消费者权益保护的强化
“退一赔三”为消费者提供了明确的维权依据和有力的赔偿保障。一旦消费者发现遭遇“鬼秤”问题，不仅可以拿回多付的款项（退一），还能获得三倍于多付金额的赔偿。
例如，消费者购买了5斤水果，实际只有4斤，多付了1斤的钱。按照“退一赔三”的原则，商家需要退还1斤水果的钱，再赔偿3倍的金额，这使得消费者在面对“鬼秤”时有更强的维权动力。
对商家经营行为的规范和威慑
这一举措大幅提高了商家使用“鬼秤”的违法成本。一旦被发现使用“鬼秤”，商家面临的不仅仅是退还多收款项，还需要承担高额的赔偿费用。
例如，一个商家如果通过“鬼秤”多收取了100元，那么他可能需要赔偿消费者共计400元，这对商家来说是一笔不小的损失，从而促使商家自觉遵守计量法规，使用合格的计量器具。

  实施的挑战与应对措施
技术隐蔽性
挑战：随着科技的发展，“鬼秤”的作弊手段越来越隐蔽，可能采用电子遥控、软件程序修改等方式，增加了监管部门检测和识别的难度。
应对措施：市场监管部门需加强技术研究，配备先进的检测设备，如高精度电子秤检测仪器，能够检测出各种复杂作弊手段的“鬼秤”；同时，加强对计量器具生产环节的监管，从源头上杜绝“鬼秤”流入市场。
小商贩的流动性与分散性
挑战：在一些集贸市场、流动摊贩中，“鬼秤”现象较为常见，这些小商贩流动性强、经营分散，给监管工作带来很大挑战。
应对措施：建立长效监管机制，加强日常巡查力度，采用不定期抽查的方式；充分发挥社区基层组织的作用，鼓励群众举报，对举报属实的给予一定奖励；另外，可以对小商贩进行集中管理和培训，提高其合法经营意识。

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