如果买了门票进不去还不给退钱，可以通过以下方式进行维权：1. 保存证据： - 收集门票购买记录，包括订单截图、支付凭证等，明确购票时间、地点、金额、门票类型等信息。 - 保留与售票方（包括平台客服、商家等）的聊天记录、通话录音，记录双方就门票无法使用及退款问题的沟通情况，以及对方给出的理由和承诺。 - 拍摄门票无法使用的现场照片或视频，如检票口显示无效信息的画面、景区工作人员确认门票无效的场景等，证明自己确实无法进入景区。2. 与相关方协商： - 先尝试与景区客服联系，向其说明情况，出示证据，要求景区给出解决方案，如安排入园或退款。有些景区可能存在系统错误等临时问题，通过与景区直接沟通有可能得到解决。 - 若门票是通过第三方平台购买，联系平台客服，依据平台的相关规定和保障措施，要求平台介入处理，督促商家退款，并按照平台规则对商家进行处罚。明确指出平台在消费者权益保护方面的责任，如《电子商务法》规定平台经营者知道或者应当知道平台内经营者有侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。3. 向监管部门投诉： - 拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉，向市场监管部门反映问题，详细说明购票过程、门票无法使用的情况以及与相关方协商的结果，请求监管部门介入调查，维护自己的合法权益。 - 也可以向当地的文化和旅游部门投诉，尤其是对于一些旅游景区的门票问题，文旅部门可能对景区和相关平台有监管职责，能促使问题得到解决。4. 通过法律途径解决： - 若上述途径都无法解决问题，可以考虑咨询律师，根据具体情况向法院提起诉讼。要求解除与售票方的合同关系，退还已支付的门票款项，并主张赔偿因门票无法使用而遭受的损失，如交通费用、住宿费用等额外支出，以及精神损害赔偿（若适用）。同时，可主张相关格式条款无效，如售票方未履行合理提示义务的不退票条款等。在旅游购票时，消费者应增强自我保护意识，尽量通过景区官方渠道购票。若选择第三方平台，要提前核查平台资质，仔细阅读购票须知和退款政策，避免陷入类似的旅游陷阱。
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