谨防“优惠陷阱” 中消协发布“双十二”消费提示

xinwen.mobi · 发表于 1 小时前

谨防“优惠陷阱”，中消协发布“双十二”消费提示
面对购物平台弹出的“史低”、“直降”信息，一位消费者没有直接下单，而是随手点开了一个历史价格查询插件——屏幕上跳出的那条价格曲线，清晰显示这件商品在两个月内被悄悄提价了30%。

随着“双十二”购物季的临近，各类促销活动再次密集登场。2025年12月5日，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会发布消费提示，直指“先涨后降”、“卡券迷阵”等八类促销陷阱，呼吁消费者保持警惕。

01 价格迷雾
促销季最普遍的陷阱是“价格魔术”，即“先涨后降”。部分商家在促销前先悄悄提高商品原价，再以打折、优惠为名制造降价幅度大的假象。

中国消费者协会提醒，消费者应提前关注心仪商品的价格波动，通过比价工具或在不同平台进行对比，核实价格真实性。对于价格波动异常、短期内大幅提价后再打折的商品要保持警惕。

02 规则迷阵
一些促销活动规则设计复杂，需要消费者进行繁琐的凑单、满减、领取多项优惠券等操作。

这种“卡券迷阵”耗费精力且容易出错，消费者最终可能并未获得实质性优惠。对此，中消协建议，对于规则过于复杂的活动应谨慎参与，尽量选择规则简单、价格透明的商品进行购买。

03 隐性陷阱
部分优惠活动附带较多限制条件，如限品类、限数量、限地区、限时段等。消费者可能因不符合这些隐藏条件而无法享受优惠。

对于需要预付定金的商品，要明确定金与尾款的支付责任，避免因个人原因放弃购买导致定金损失。消费者应在购买前确认优惠券或活动的适用范围、使用门槛、有效期等关键信息。

04 消费安全
“双十二”期间，消费者还应注意识别“价格刺客”与“大数据杀熟”。

一些商品未显著标注价格或混搭销售，导致结算时价格远超预期；同时，基于用户画像的差异化定价行为也值得警惕。建议消费者结账前核实价格标签与结算价是否一致，并尝试使用不同账号、设备或平台进行价格比较。

05 理性消费
面对商家或平台宣称的“全网低价”、“限时秒杀”等营销活动，消费者需保持冷静。

一些不正当竞争行为通过虚标低价、营造稀缺氛围等方式诱导冲动消费。应理性评估商品的实际价值与自身需求，避免单纯因为价格低廉而购买并不需要或质量堪忧的商品。

06 信贷风险
“双十二”期间易受促销氛围影响而产生非必要购买行为。

中消协倡导消费者根据实际需求和经济能力制定购物计划，避免因过度消费、透支消费带来还款压力。谨慎使用各类消费信贷产品，充分了解分期利率、还款期限、违约责任等，防止陷入债务陷阱。

07 维权凭证
购物过程中，注意保存商品广告页面、促销承诺、聊天记录、订单信息、支付凭证、快递单号等电子或纸质证据。

收到商品后应及时查验，一旦发现质量问题、货不对板、错发漏发等情况，应第一时间与商家或平台联系协商解决。若协商未果，可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉，也可向有关行政部门投诉举报。

在消费者面临纷繁复杂的促销信息时，中消协明确提示：注意核查商品详情、用户评价、销量数据等信息，辨别是否存在刷单炒信、好评返现等干扰判断的行为。

特别是对于食品、保健食品、化妆品等关乎健康的产品，要核实其资质、成分、生产许可等信息，勿受虚假或夸大宣传误导。当购物车里的商品越来越多，保存的购物凭证也变得越来越厚。

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