在地方旅游业发展中,需要妥善处理好以下三组关系:
开发与保护的关系
保护是开发的前提
自然景观保护
对于地方独特的自然景观,如山脉、森林、湖泊等,保护其原始风貌至关重要。以张家界为例,这里的奇峰异石是大自然亿万年地质作用的结果。在旅游开发过程中,必须严格限制对山体的过度开发建设,保护其生态环境的完整性。严禁在核心景区进行大规模的商业建筑建设,避免破坏山体结构和植被。通过建立自然保护区、制定严格的生态保护法规等措施,确保张家界的自然景观能够持续地吸引游客。
文化遗产保护
地方的文化遗产是旅游业的灵魂。像西安这样的历史文化名城,拥有众多的古建筑、古遗址和历史文化街区。在开发旅游时,要对古城墙、兵马俑等文化遗产进行科学的保护。对于古建筑,要遵循“修旧如旧”的原则,采用传统的建筑材料和工艺进行修复。同时,合理控制游客流量,避免游客对文化遗产造成不可挽回的破坏,如防止游客触摸文物导致其表面磨损等。
开发是保护的有效手段
经济支持
旅游业的开发能为保护提供资金来源。例如云南丽江古城,通过发展旅游,吸引了大量游客。旅游收入的一部分可以投入到古城的保护中,用于古建筑的修缮、维护街道的传统风貌等。当地政府和企业可以利用旅游收入建立专项保护基金,对古城的基础设施进行更新改造,如改善给排水系统,既满足居民和游客的生活需求,又保护了古城的建筑结构免受水患侵蚀。
提高保护意识
旅游开发能够提高当地居民和游客对保护的重视程度。当一个地方的旅游业发展起来后,当地居民会意识到自身所处环境和文化遗产的价值。例如在福建土楼旅游开发过程中,当地居民通过参与旅游经营,了解到土楼的独特魅力和文化价值,从而更加积极地参与到土楼的保护中。同时,游客在旅游过程中也能接受保护文化遗产和自然景观的宣传教育,增强保护意识。
政府与市场的关系
政府引导作用
规划与政策制定
政府要制定科学合理的旅游发展规划。例如海南在建设国际旅游岛的过程中,政府根据海南的地理、资源等特点,规划出不同的旅游功能区,如滨海度假旅游区、热带雨林旅游区等。同时,政府通过制定优惠政策来引导旅游产业的发展,如对旅游企业给予税收减免,鼓励企业投资建设高端旅游酒店和旅游基础设施。
监管职能
政府要对旅游市场进行严格监管。在食品安全方面,要确保旅游景区内餐饮企业的食品符合卫生标准,防止出现食品安全事故影响当地旅游业声誉。在旅游市场秩序方面,打击宰客、欺诈等不良行为。例如,三亚曾加强对海鲜市场的监管,规范海鲜价格,严厉打击缺斤少两、以次充好等行为,保障游客的合法权益。
市场主体地位
企业创新活力
旅游企业是市场的主体,具有创新活力。旅游企业能够根据市场需求开发新的旅游产品和旅游线路。例如,一些旅游企业针对年轻游客群体推出了“网红打卡游”,将当地的小众景点、特色美食店等组合成新颖的旅游线路。企业还能通过技术创新提升旅游服务体验,如利用大数据分析游客的偏好,实现精准营销。
旅游企业在市场营销方面具有独特优势。它们可以通过多种渠道进行宣传推广,如在线旅游平台、社交媒体等。像携程、去哪儿等在线旅游平台,通过展示地方旅游资源、提供优惠预订服务等方式,吸引大量游客前往目的地旅游。同时,旅游企业之间的竞争能够促进服务质量的提升,如酒店之间竞争促使服务设施不断完善,服务水平不断提高。
游客与居民的关系
游客体验的保障
基础设施建设
为了保障游客的体验,地方需要建设完善的基础设施。在交通方面,要确保旅游目的地与外界的交通便利,如建设机场、铁路、公路等交通设施。例如,九寨沟景区虽然地处偏远,但当地通过建设良好的公路交通网络,方便游客进出。在景区内部,要建设舒适的游览步道、休息区、公共厕所等设施。例如,杭州西湖景区沿湖设置了众多的休息亭和公共厕所,为游客提供了便利的游览条件。
服务质量提升
提高旅游服务质量是保障游客体验的关键。旅游从业人员要具备良好的服务意识和专业技能。例如,导游要熟悉当地的历史文化、自然景观等知识,能够为游客提供生动、准确的讲解。酒店服务人员要提供热情、周到的服务,及时满足游客的需求。此外,旅游景区还可以通过游客满意度调查等方式,不断改进服务质量。
居民利益的维护
经济利益共享
旅游发展要让当地居民共享经济利益。在就业方面,要优先考虑当地居民的就业需求。例如在桂林阳朔,当地的旅游业发展为居民提供了众多就业机会,居民可以从事竹筏漂流的船夫、旅游商品销售、民宿经营等工作。在旅游收益分配上,要通过合理的机制让居民获得收益,如一些地方通过旅游合作社的形式,将居民的房屋、土地等资源整合起来参与旅游经营,居民按照股份获得分红。
生活环境与文化传承
旅游发展不能破坏当地居民的生活环境。在景区开发建设过程中,要合理规划,避免过度开发对居民生活造成干扰。例如,在丽江古城的开发中,要在保护古城传统风貌的同时,满足居民现代生活的需求,如改善居民的居住条件、完善水电设施等。同时,旅游发展要注重当地文化的传承,尊重当地居民的文化习俗,让居民在旅游发展中继续传承和弘扬本民族、本地区的文化。
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