网友反映小区垃圾杂物堆积 街道多方协调快速清理
冬日的寒风中，花家地西里三区社区工作人员正用铁锹清理“重温居书店”门口堆积如山的杂物，废纸壳、旧家具和塑料瓶等十余车垃圾正被分批运走。
长沙县星沙街道近日接到网友反映，城东小区A20栋公共区域被废品杂物长期占用。经核实，该处堆放物料已清理完成。
事件发生在开放性安置小区，是因房东为统一售卖废品而收集堆积。星沙街道第一时间回应、协调房东，并安排工作人员对现场进行清理。
01 事件缘起与响应
问题显露：7月初，长沙县网上群众工作部接到网友投诉，城东小区A20栋公共区域存在废品占用现象。
投诉内容称，该小区有人私占公共区域，堆放各类废弃物品，直接影响居民的生活卫生环境。作为开放性安置小区，此处问题凸显。
星沙街道工作人员接报后立即展开调查，三天内查明原因，发现堆放的废品是由房东为集中售卖而收集储存。
02 快速清理与环保措施
现场清理：因近期气温骤升，堆放的废品易产生异味，并存在火灾隐患。街道工作人员与房东进行了细致沟通。
他们不仅解释了堆放物料的安全隐患，还安排人员迅速清理了现场所有废弃物品。为确保环境卫生，清理行动还同步完成了现场环境整治。
据长沙县网上群众工作部统计，7月7日至11日期间共受理群众留言146条，而群众回访满意率达98.73%。
03 长效管理与政策宣导
后续监管：在完成清理工作后，星沙街道并未止步。他们承诺将加强日常巡查巡视，通过广泛开展安全宣教，提升居民的安全意识。
这种多部门联合行动的模式在全国多地已有成功实践。北京花家地西里三区社区就通过“听办解”移动办公桌机制，协调消防部门消除安全隐患。
而安徽合肥的常青街道则建立了“周巡查、月通报”长效监督机制，确保楼道杂物问题不反弹。
04 全国范围内的共性治理
多方联动：从长沙到唐山，从北京到贵州，类似案例展现出各地应对小区垃圾杂物堆积问题的共通做法。
唐山市路北区三益村小区喷泉旁的垃圾问题，经12345政务服务便民热线转办后，社区网格员迅速联系保洁员巡视清理。
贵州乌当区高新路街道更是组织“家门口的协商会”，邀请住建局、派出所、物业公司和居民面对面沟通，共同商讨解决方案。
监督介入：纪检部门的监督作用在问题解决中日益重要。安徽杜集区矿山集街道双龙社区纪检室紧盯12345投诉件办理，全程监督楼道杂物清理，与物业商定定期巡查机制。
合肥包河区常青街道纪工委则牵头组建专项工作组，逐层逐栋排查问题，推动物业在三天内清理26个单元楼道，清运垃圾杂物12车。
社区重新变得整洁，长沙县星沙街道工作人员站在清理一空的公共区域前，心中想着下一步如何建立长期有效的管理机制。
从北京花家地社区刚柔并济的人文关怀，到贵州乌当区“家门口的协商会”，再到合肥包河区“周巡查、月通报”监督机制，一种新的社区治理模式正在形成。
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