当地时间7月9日,澳大利亚澳洲航空公司确认在上周遭受的网络攻击中,有570万名用户受到影响,其个人数据遭泄露。相关情况如下:事件经过:此次入侵发生于6月30日,黑客通过第三方客户联络中心平台攻破防线,该平台存有约600万条服务记录。7月2日,澳航发布声明称,其联络中心使用的第三方平台上检测出异常网络活动。7月7日,澳航再次发表声明称,一名疑似网络犯罪分子与公司取得了联系,澳航已联系警方并对黑客真实身份进行验证。泄露数据详情:400万名用户的姓名、电子邮件和飞行常客号码遭到泄露。另外170万名用户则有更多数据被泄露,包括130万条地址、110万条出生日期、90万条电话号码(涵盖移动/固定/办公电话)、40万条性别信息以及1万条饮食偏好记录。澳航应对措施:澳航已启动客户通知程序,正逐步向受影响用户发送定制化邮件,详细说明其个人泄露数据类型,并提供针对性防护建议及支持方案。澳航还表示,被盗系统未存储任何信用卡信息、个人财务资料或护照数据,同时依托专业网络安全团队实施全天候监控,以避免金融级风险扩散。这已是澳航继2024年应用故障泄露乘客行程信息后,两年内第二次重大数据安全事件。澳航用户对此表示质疑,认为澳航没有采取足够的措施来保护乘客的个人数据。
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