深圳公安推行“便民微信”社区警务工作法

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-22 08:56:32

深圳公安推行的“便民微信”社区警务工作法是一种创新型警务模式，旨在更好地联系和服务群众，提升基层治理效能。具体情况如下：推行背景：深圳存在人口倒挂、密度高、流动性强、多元化等特征，警情体量大、治安要素复杂。面对这些现实问题，深圳公安创新发展新时代“枫桥经验”，在坚持传统“脚板警务”的基础上，充分运用微信这一广泛使用的网络社交工具，推出了“便民微信”社区警务工作法。推行时间：今年4月15日起，“便民微信”社区警务工作法在龙华分局试点推行。5月下旬起，在深圳全市范围内全面推广。主要做法：社区民辅警以企业微信为平台，主动邀请辖区群众添加为微信“好友”，并整合社区干部、网格员、治保会成员等各类群防群治力量，建立社区警务团队企业微信工作群。同时，深圳公安将参与主体扩展到派出所队领导、办案民辅警等基层警力，形成了“社区民警为主力、办案民警为补充、所队长为表率”的全警参与格局。工作成效：该工作法实现了线下“脚板警务”与线上“指尖警务”的有机结合，能让民警快速倾听辖区民意、了解治安动向，成为融合辖区全方位管理服务的“信息集散器”。群众通过“便民微信”联系社区民警举报投诉或进行咨询，等同于直接致电辖区派出所，方便了群众表达诉求。自推行以来，深圳全市公安民辅警已先后开通了1.6万余个企业微信账号，不少群众通过该渠道提供预警信息，帮助警方将防范触角延伸到基层治理最末端。未来规划：深圳公安将持续探索和实践“主动警务、预防警务”的新时代公安工作新路径，不断深化相关应用建设、提升智慧赋能水平，如搭载集智能问答、防范宣传等功能于一体的AI智能警务会话辅助助理，将“便民微信”打造成精准搭建在社区群众中的“民心桥”，为基层社会治理现代化注入新动能。

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