科技赋能便民服务升级公安机关多领域创新惠民生

xinwen.mobi · 发表于 2025-5-22 13:06:10

科技的发展为公安机关便民服务升级提供了强大助力，各地公安机关在多个领域积极创新，推出了一系列惠民生举措，给群众生活带来了诸多便利，主要体现在以下方面：政务服务便捷化：线上业务办理普及：公安机关依托“互联网+公安政务服务”平台，实现了多项业务网上申请与办理。如永宁县公安局通过“平安永宁”微信公众号，开展网上户口迁移、居民身份证补领等业务，让群众“少跑腿”。“公安一网通办”移动端可查询同名人数、开具无犯罪记录证明等，使政务服务更加便捷。设立“办不成事”窗口：一些地方公安机关在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，如浙江舟山普陀区公安机关，让企业和群众办事不白跑、不多跑，同时还针对老龄化人口推出“银龄守护”系列措施，构建全链条适老服务体系。交通管理智能化：智慧交通指挥：郑州市公安局公安交通管理局指挥中心可通过监控屏幕实时掌握全市主要路口的人流量和车流量，远程指挥交警进行分流疏导等操作，还通过优化信号灯配时和建设绿波带，提升道路通行效率，目前郑州已有151条道路实施道路交通绿波带建设。交通事故快处：依托“交管12123”交通管理系统，郑州市实现了交通事故视频快处全覆盖，适用于当事各方对事故事实及责任无争议的轻微交通事故，从接警到处置完毕仅需8-10分钟，减少了民警出警时间和事故车辆等待时间，减轻了交通拥堵。警务巡逻智慧化：无人机应用：鹤壁市鹤山区公安分局在接到老人走失报警后，利用警用无人机的热成像设备，成功找到进入山林的老人。目前，河南多地已建立警用无人机队伍，可探查地面警力难以到达的区域，在寻人、巡逻等任务中发挥重要作用。无人巡逻车使用：鹤壁街头的无人巡逻车具备自动驾驶功能，能按预定路线巡逻，遇到障碍可自动绕行或刹停，并将现场画面实时回传，有效分担了民警勤务负担，使警务配置更科学高效。数字警务集成化：指挥中心智能化：重庆市公安局情报指挥中心通过数字警务平台，集成各类信息，可清晰显示人流密度、交通态势等，为一键决策提供支撑，实现了风险感知更灵、研判分析更准、指挥层级更少等效果，优化了工作模式，提升了用警效能。基层治理数字化：重庆大渡口区分局跳磴派出所通过系统预警，及时发现独居老人的安全问题并联动处理。江北区分局水港智慧警务站通过热成像设备预警火灾隐患等，构建起警务“智慧大脑”，警情数同比下降50%。此外，还有数字化无人机管理平台、纠纷联调小程序等，让基层治理更高效。便民利企多样化：重庆市公安局打造的“警快办”平台，上线各类政务服务等事项433项，全程网办率超85.1%，注册人数超2530万。同时，电子身份证应用于全市4万余个场景，交通管理总队通过“渝路通”实现交通事故一站式处理等，数字警务服务不断拓展。

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